Trocas e Devoluções

Entenda a Política de Trocas e Devoluções

Ter uma política clara de trocas e devoluções é essencial para garantir a satisfação do cliente e a credibilidade da loja.

Direitos do Consumidor

• Produtos com defeito podem ser devolvidos em até 30 dias.
• Trocas por insatisfação devem seguir o prazo da loja, geralmente até 7 dias úteis.

Como Solicitar Troca ou Devolução

1. Entre em contato com o atendimento.
2. Informe o motivo e envie fotos, se necessário.
3. Aguarde instruções para envio do produto.

Importante Saber

• O produto deve estar em condições originais.
• Em caso de devolução por arrependimento, o cliente arca com o custo do frete.

Seguindo essas orientações, garantimos um processo transparente e justo para todos.